チャットシステムとは、主に自社のWebサイトや連携しているTwitter・FacebookといったSNSを通じ、ユーザーとコミュニケーションを取るためのシステムです。チャットシステムの中には、簡単な質問なら自動で回答できるものもあるため、企業側にとっては ...