・教育の標準化：属人化した開発教育とレビュー工数増大という課題に対し、開発規約を学習したAIエージェントによる自動化を実現 ・圧倒的な時短効果：従来半日〜1日かかっていたレビューが、ナレコムAI Chatbot 環境での即時レビュー、命名規則・改行 ...

CS（顧客満足度）に関する調査・コンサルティングの国際的な専門機関である株式会社J.D. パワー ジャパン（本社：東京都港区、CEO：木本卓、略称：J.D. パワー）は、2025年カスタマーセンターサポート満足度調査＜金融業界編＞＜EC・通販業界編＞の結果を ...

11月中旬、Anthropic、アップル、グーグル、OpenAI、メタ・プラットフォームズ、マイクロソフトの代表者らが、スタンフォード大学で開かれた8時間の非公開ワークショップに参加した。ユーザーがチャットボットを話し相手やロールプレイに利用することに ...

チャットボットの導入と活用は、カスタマーサポートの負担を軽減し、業務効率を向上させる手段のひとつです。導入後、実際にツールが活用されるかは、適切な設計や運用体制の整備にかかっています。チャットボット導入は単なるツール導入ではなく ...