「サービスマネジメント」に関する情報が集まったページです。 フィールドサービスマネジメント（FSM）プラットフォームを展開するサービスマックスは年次ユーザーイベント「MAXIMIZE TOKYO 2017」開催。2017年1月に同社を買収したGEデジタルが手掛ける ...

電子情報技術産業協会(JEITA)はこのほど、SLA(Service Level Agreement)を活用したITサービスリスクのコントロール方法についてまとめた報告書「ITサービス・リスクマネジメントとSLA」を発行した。ITサービスのアウトソーシング市場が拡大する中、サービスの提供 ...

本ウェビナーでは、TISが提供するプラットフォームサービス（デジタル基盤オファリングサービス）にて実際に取り組んだサービスマネジメント構築・推進のリアルな事例をもとに、現場の課題整理から社内巻き込み、Jira Service Managementや自動化の活用 ...

マネジメントコントロールの考え方や実践法、プロセスをうまく機能させるための管理会計上の工夫について、日本航空（JAL）やオムロンの実例を踏まえて、一橋大学大学院経営管理研究科教授の青木康晴氏が語った講演の骨子をお届けする。 ※本稿は ...

一般財団法人日本規格協会（本部：東京都港区、理事長：朝日弘）は、2025年8月1（金）に「ISO/IEC TS 20000-16:2025情報技術－サービスマネジメント－第16部：ISO/IEC 20000-1に基づくサービスマネジメントシステムにおける持続可能性に関する手引」の邦訳（英・日 ...

会員（無料）になると、いいね！でマイページに保存できます。 ITサービスは、それ自体は無形のものであるため、委託者と受託者の間に大きな誤解を生むことがある。そこでサービスの内容と範囲、品質に対する要求水準や達成状況に対する成果を明文化 ...

NTTデータ先端技術株式会社は8日、ServiceNowを活用し、ITサービスマネジメント領域における課題を解決する「ITサービス ...

マネージャーイネーブルメントサービスを提供する株式会社EVeMは、1on1を通じてマネージャー業務を支援するサービス ...

AIエージェントと組み込みのAIにより、IT運用、従業員サポートと人事サービスを効率化 アトラシアン株式会社（本社：神奈川県横浜市、代表取締役社長：スチュアート・ハリントン）は本日、エンタープライズ向けのサービスマネジメントツールであるJira ...

NTTコミュニケーションズ株式会社（以下、NTT Com）は24日、トータルマネージドICTサービス「Global Management Oneシリーズ」において、統合ICT管理・監視サービス「Global Management One ITSM Platform」を、5月7日より提供すると発表した。ServiceNow Japanが提供しているIT ...

株式上場・IPO・M&Aに必要なタスクを専用のプロジェクトツールで一元管理 地方企業の事業成長を支援するクラウドサービス「FinanScope（ファイナンスコープ）」を提供する株式会社デジタルキューブ (以下「デジタルキューブ」、本社：兵庫県神戸市、代表 ...