株式会社JEMS（本社：茨城県つくば市、代表取締役：須永 裕毅、読み：ジェムス、以下：JEMS）の運営する廃棄物総合管理システム「GENESYS-ECO」にて提供する「廃棄物の輸送および処理に関するCO2排出量可視化」機能について、2023年1月24日付で ...

Genesys Cloud AIの年間経常収益（ARR）は、同期間にGenesys Cloud ARRの2倍超の成長率を記録 サンフランシスコ— 2025年12月9日 — 人工知能（AI）を活用したエクスペリエンス・オーケストレーションのグローバル・クラウド・リーダーであるジェネシス®は、2026会計 ...

NTTコミュニケーションズ株式会社（以下、NTT Com）は13日、ジェネシスクラウドサービス株式会社のクラウド型コンタクトセンターソリューション「Genesys Cloud CX」を販売開始すると発表した。これにより、コンタクトセンターの運営企業は、Genesys Cloud CXと ...

NASHVILLE, Tenn.--(BUSINESS WIRE)--Today at Xperience 2025, Genesys®, a global cloud leader in AI-Powered Experience Orchestration, announced Genesys Cloud™ innovations designed to bridge the divide ...

米Genesys Cloud Services（以下、ジェネシス）は現地時間6日、Salesforceとの戦略的な提携を発表した。これにより、データ、エージェント、ボット、そしてコミュニケーションチャネルを統合し、顧客と従業員の体験をより良く、一貫性のあるサービスとして提供 ...

ジェネシス、コンタクトセンター・ソリューションでは業界初となる 広範なマルチベンダー・エコシステムによって企業に多様な選択肢と柔軟性を提供 サンフランシスコ - 2020年8月13日 - クラウド・カスタマーエクスペリエンスおよびコンタクトセンター ...

DENVER--(BUSINESS WIRE)--Today at Xperience 2024 — the customer experience (CX) event of the year — Genesys® unveiled multiple innovations to accelerate the impact of AI, empowering organizations to ...