PR TIMES

ServiceNow、2024年 Gartner®社のCRM Customer Engagement Center のMagic Quadrant™で ...

「ビジョンの完全性」と「実行能力」を基に評価 ServiceNowのカスタマーサービス管理(CSM)ソリューションが組織のフロント、ミドル、バックの各オフィスのプロセスの自動化と最適化で優れた成果を発揮 ServiceNow(NYSE: NOW)は本日、2024年 Gartner ®社のCRM Customer ...
日経BPスペシャル

ServiceNowで自治体DXを支援する

自治体の業務現場でもDXが重要ミッションとなっている。紙ベースの手続きや業務を脱却し、プロセスのデジタル化を図る上で、有効なソリューションが「ServiceNow」だ。JSOLは、これまで多くの自治体に向けて、ServiceNowを用いた課題解決策を提案してきた。
PR TIMES

ServiceNow、CRMを刷新 AI時代において、販売・提供・サービスを単一の ...

※本資料は、2025年5月6日(米国時間)付けで米国ServiceNow, Inc. が発表した報道資料の抄訳版です。 AIを活用したCRMは、部門をまたいだ業務をオーケストレーションし、顧客ライフサイクル全体にわたり迅速かつシームレスな体験を提供することで、生産性を高め ...
クラウド Watch

ServiceNow Japan社長、「2025年はAIプラットフォーマーとして進化する」

ServiceNow Japan合同会社は2日、2025年の日本市場での取り組みと、ServiceNow Platformの最新版「Yokohama」について説明会を開催した。 ServiceNow Japan 執行役員社長の鈴木正敏氏はまず、2024年度を振り返り、売上が109億8400万ドル（約1兆6000億円）に達したと述べたうえで ...