ダイヤル式の電話があった時代は遠い過去の話だ。今日のコールセンターは、オペレーターが顧客サポートを容易にできるようにするため、さまざまな技術を採用している。 顧客に対して自動的に架電(電話をかけること)をする「オートダイヤラー」が ...
In a move that could assist collectors who leverage this technology, Equifax this week rolled out what it has dubbed PhoneReveal, a new tool that can help organizations that use auto-dialer systems ...