コロナ特需が一服した今も、航空貨物の需要は高止まりを続けている。ANAは日本貨物航空を買収し、JALも独自戦略で輸送能力を拡大。各社は成長が見込まれるアジア・北米路線の強化に動きだした。だが、貨物ビジネスは市況の波に翻弄されやすく、ハブ空港を巡る都市 ...

コロナ禍で事業構造が大きく変わった国内線は、ビジネス客減少と費用増で収益力が低下。各社を支えてきた公的支援も来年度で終了し、本当の“地獄”がこれから始まる。収益性を改善できなければ、航空会社の淘汰や再編が始まる可能性もあるが、業界の“ある事情”が収益改善を阻んでいる。それは一体何か――。

公益財団法人・日本生産性本部サービス産業生産性協議会が10月28日に公表した「2025年度版JCSI（日本版顧客満足度指数）調査」によると、国内航空会社と新幹線を対象とした「国内長距離交通」で全日本空輸（ANA/NH）が1位となった。ANAは同調査で顧客満足1位を初めて獲得した。また、6年ぶりとなった「国際航空」部門はシンガポール航空（SIA/SQ）が首位となった。

2025年度JCSI(日本版顧客満足度指数) 第4回調査結果発表 ANA 国内長距離交通業種で初の顧客満足1位／有料特急では小田急電鉄が1位 2025年度JCSI(日本版顧客満足度指数) 第4回調査結果発表 公益財団法人日本生産性本部 サービス産業生産性協議会は10月28日、2025年度JCSI（Japanese Customer Satisfaction Index：日本版顧客満足度指数)第4回 ...

ＡＮＡホールディングスと日本航空の２０２５年８月中間連結決算が３０日、出そろった。インバウンド（訪日客）が好調で、売上高はＡＮＡが中間期として過去最高を更新。日航は１２年の再上場後で最高だった。一方、円安による燃料費のコスト増が重荷となり、純利益はＡ ...

ガルーダ・インドネシア航空は、インドネシアのフラッグキャリア。航空会社の三大アライアンスのひとつ、スカイチームの一員で、英国・スカイトラックス社の航空会社の格付けにおいて最高評価の「ザ・ワールド・ファイブスター・エアラインズ」に認定されています。イン ...

ルフトハンザ・ドイツ航空は2025年10月27日、羽田/ミュンヘン線で新仕様の客室「アレグリス」を搭載したA350-900の運航を開始した。同航空は、2025年までに製品およびサービスの改善に25億ユーロ（約4430億円）を投入。今後12ヶ月で700 ...

IHGホテルズ＆リゾーツと楽天トラベルは、10月29日から国内旅行者に向けたロイヤリティプログラムの連携を強化し、新たなパートナーシップ特典の提供を開始する。